Shipping policy

⚠️ Mededeling over verzendvertragingen (bijgewerkt april 2026)

Door onvoorziene operationele verstoringen begin 2026, waaronder het verlies van ons hoofdmagazijn en een forse afname van ons team, hebben bestellingen geplaatst tussen januari en maart 2026 aanzienlijke vertraging opgelopen. Onze oprechte excuses hiervoor.

We werken er hard aan om de achterstand weg te werken. Heb je in deze periode een bestelling geplaatst en nog niets ontvangen? Neem dan contact met ons op via support@mybambinis.com, dan geven we je een persoonlijke update of regelen we desgewenst een terugbetaling.

Huidige verwerkingstijd voor nieuwe bestellingen: 5–10 werkdagen. Zodra de achterstand volledig is ingelopen, keren we terug naar onze normale verwerkingstijd van 1–3 werkdagen. Deze pagina wordt dan bijgewerkt.

Wij bieden internationale verzending aan naar meer dan 200 landen wereldwijd. Klanttevredenheid staat bij ons voorop en we blijven onze service verbeteren om overal ter wereld aan de verwachtingen van onze klanten te voldoen.

Verzenden jullie wereldwijd?

Ja. Wij verzenden naar meer dan 200 landen. In sommige gevallen is verzending naar een bepaalde locatie niet mogelijk. Mocht dat het geval zijn, dan nemen wij contact met je op.

Hoe lang duurt de verzending?

De levertijd verschilt per regio. Dit zijn onze schattingen:

*Bestellingen worden momenteel verwerkt binnen 5–10 werkdagen. Zie bovenstaande mededeling voor meer informatie.
**Levertijden zijn gebaseerd op werkdagen.
***Eventuele vertragingen door douaneafhandeling zijn niet meegenomen in de levertijden.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij hanteren een vast verzendtarief, ongeacht het land van bestemming. Standaard verzending kost € 4,- en Verzekerde verzending kost € 8,-.

Ontvang ik een track & trace-code?

Ja. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met je trackinginformatie. Heb je na 5 dagen nog geen trackinginformatie ontvangen? Neem dan contact met ons op.

Bezorging op een afhaalpunt

Afhankelijk van je locatie en de gebruikte verzendmethode kan je bestelling worden bezorgd op een nabijgelegen afhaalpunt in plaats van op je huisadres. De vervoerder stuurt je in dat geval een melding met de locatiegegevens en de ophaaltermijn.

Hoe zit het met invoerrechten en douanekosten?

Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele invoerrechten of douanekosten nadat het pakket is verzonden. Door een bestelling te plaatsen, ga je ermee akkoord dat er bij aankomst in je land douanekosten in rekening kunnen worden gebracht.

Mijn tracking zegt "geen informatie beschikbaar op dit moment".

Bij sommige vervoerders duurt het 2–5 werkdagen voordat de trackinginformatie in het systeem wordt bijgewerkt. Is je bestelling meer dan 5 werkdagen geleden geplaatst en is er nog steeds geen informatie beschikbaar? Neem dan contact met ons op.

Worden al mijn producten in één pakket verzonden?

Om logistieke redenen kan het voorkomen dat artikelen uit dezelfde bestelling in afzonderlijke pakketten worden verzonden, ook als je hebt gekozen voor gecombineerde verzending.

Schade? Wijzigingen? Retour?

Lees ons retour- en terugbetalingsbeleid

Heb je nog vragen? Neem gerust contact met ons op via support@mybambinis.com
Bezoekadres: Newtonstraat 51, 2723RL, Zoetermeer (niet gebruiken als retouradres)